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速看!檢察官的“十二字”網購策略,助你完美避坑雙11!

時間:2020-11-10 15:39:00作者:潘偉 直播:李夢欣 張奕 楊柳新聞來源:正義網

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  “雙十一”即將到來,想必大家都已經“蓄勢待發”,挑選好了喜歡的商品,并準備好支付錢款下訂單購買。在網購過程中,廣大的“打工人”如何當好一個“尾款人”呢?如何辨別網購護膚品真偽?發現自己買到假貨后該如何維權?……正義網邀請北京市海淀區檢察院第二檢察部檢察官助理李若藍,開講第十期檢察官公開課,為你帶來“雙十一”網購維權小技巧,幫你放心買買買!
  辨  真  假
  買化妝品要留意防偽碼
  購進口奶粉選正規渠道
  美妝、奶粉等常見網購商品,消費者如何辨別真偽?李若藍帶大家一起剝絲抽繭,讓假貨顯露原形。
  “辨別美妝產品真假,要注意查看防偽碼!崩钊羲{表示,許多消費者常常通過查看化妝品的質地、氣味、色澤、密封性等,來辨別產品是否為假冒偽劣,然而這種甄別方式往往不夠準確。在美妝產品的生產過程中,即便是最為標準化的制作流程,也會因為原材料的批次和配比等方面的不同,往往存在輕微差異,色澤、氣味、質地也可能隨之發生變化。那么靠譜的查驗方法是什么呢?李若藍介紹:“許多正規品牌的美妝產品都有防偽碼。廠家每生產一個產品,盒子上都會標注唯一的防偽碼,然后把防偽碼錄入防偽系統?蛻羰盏截浐罂梢匀ス倬W查詢,如果系統里有相關信息,就表明是正品;如果沒有,往往就是假貨。通常,一個防偽碼只能查詢一次,如果結果顯示該防偽碼被多次查詢,可能就是制假者套用同一個正品防偽碼生產的!
  與買化妝品不完全一樣,“選購進口奶粉,要學會識別正規渠道!崩钊羲{表示,網購進口奶粉不能只靠鑒別條形碼驗真偽。因為不同國家的條形碼開頭不同。一些制假者會從國外直接大批量回收空奶粉罐,把假奶粉裝進真罐子。這時,你網購的所謂進口奶粉,其罐子上的條形碼當然是正確的。此外,網購進口奶粉也不能靠查看海外物流信息。因為一些黑心物流可能會幫忙制作假物流信息,此時,即使能夠查詢到海外物流信息,也不能保證網購進口奶粉為真。李若藍為大家支招稱:“學會識別正規渠道,才能確保網購的進口奶粉是真品。一般說來大型品牌都有國內代理商,有自己的官方購物網站或者在正規電商平臺入駐官方旗艦店。消費者可以通過識別搜索引擎標注的‘官方’認證,以及查看電商店鋪的企業資質、行業證照與品牌方是否一致,最終篩選出正規渠道!
  看  文  號
  保健品不是藥品是食品
  “藥準字”和“食健字”要看清
  提起減肥藥來,許多人常常把減肥產品錯誤地當做藥品,然而,實際上市面上絕大多數的具有減肥功能的商品都是保健品。李若藍表示:“根據相關法律法規,保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品,即適宜于特定人群食用,具有調節機體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品!
  保健品和藥品常常被人們混為一談,那么應該如何正確區分呢?李若藍說:“實際上,兩者最直觀的區別在于批準文號和標志:藥品文號是‘藥準字’,有處方藥和非處方藥兩類小圓標;保健品文號是‘食健字’,標志是一個小藍帽!崩钊羲{提醒大家,保健品終究是一種食品,對于身體健康而言,不能雪中送炭,只能錦上添花。此外,在刑事案例中有太多的保健品、普通食品甚至三無產品打著包治百病的旗號以天價銷售,不僅詐騙消費者的錢款,而且會導致消費者因誤信其功效,延誤治療,病情惡化。
  知  法  律
  冒牌和山寨有區別
  前者或涉罪后者會侵權
  李若藍介紹,山寨品牌容易引發侵權糾紛!叭绻谕环N商品上使用與其注冊商標近似的商標,或者在類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標,容易導致混淆的,還是會侵犯了商標的專用權,既可以由當事人通過民事途徑協商解決,還可以通過工商行政管理部門對其進行相應處罰!
  但“冒牌”就不一樣了,會涉嫌刑事犯罪。根據刑法第二百一十三條的規定,未經注冊商標所有人許可,在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標,且情節嚴重的,構成假冒注冊商標罪。
  學  技  巧
  挑選商品要看信譽、渠道
  維護權益要保存好證據
  那么怎樣才能避免購買到假貨呢?在購買假貨后又如何維權呢?李若藍為大家總結了“雙十一”網購維權四大技巧:
  一是在挑選商品時,要注意選擇運營規范的電商平臺,選擇信譽好的商家,注意查看商家的經營資質、銷售熱度、買家評價、售后服務等,其中最為直觀的方式是查看買家評價,消費者可以據此判斷商家商品是否圖文相符、了解商品是否存在問題等,當然也要學會過濾違規刷單的買家秀等虛假信息;
  二是在收到商品后,要注意查看商品外觀,包裝是否完整、品名是否準確、印刷是否清晰、生產信息是否齊全,有防偽碼、條形碼、批次號、批準文號的可以進一步核實,開啟包裝后檢查產品等次、比對產品品質、試用產品效果;
  三是在購買假貨后,注意收集相關證據,索要商品發票,保留快遞單據,截圖留存圖文介紹、聊天記錄、交易情況,錄像記錄收件經過、拆封過程、使用情況,必要的時候前往品牌方或相關鑒定機構進行鑒定;
  四是在維護自己合法權益時,注意選擇合適渠道,可以與商家協商、向平臺投訴、向消費者協會或相關行政機構舉報、向法院起訴,構成犯罪的則可以向公安機關報案。
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[責任編輯:張娟]
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